多くの企業では、業務効率化やコスト削減、生産性向上などを目的として、各部門にWebシステムを導入しています。しかし、Webシステムのワークフロー上でミスが多発し、本来の導入目的を果たせていないケースも少なくありません。このような課題の解決には、デジタルアダプションの実現とツールの導入が必要です。
本書では、Webシステムを活用するうえで発生しやすいお悩みを例に挙げ、デジタルアダプションについて解説します。
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