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LTV最大化の鍵！カスタマーサービスを強化するツールの活用方法とは

LTV最大化の鍵！
カスタマーサービスを強化するツールの活用方法とは

価値観の多様化により、製品やサービスの品質が高いだけではモノが売れなくり、カスタマーサービスの重要性が増し続けています。カスタマーサービス部門の強化はそのまま売上向上やLTV（顧客生涯価値）の最大化に繋がります。

本ホワイトペーパーでは、カスタマーサービス部門を強化するためのコツやポイントを紹介します。

こんな方にオススメ

<ul>
	<li>カスタマーサービスの顧客満足度が落ちている</li>
	<li>カスタマーサービスの労働生産性を上げられない</li>
	<li>SalesforceなどSFA/CRMの運用を見直したい</li>
</ul>

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ITコラム

価値観の多様化により、製品やサービスの品質が高いだけではモノが売れなくなった昨今。カスタマーサービスの重要性が増し続けています。顧客と直接コミュニケーションをとり、課題を解決する立場だからこそ、カスタマーサービス部門の強化はそのまま売上向上やLTV（顧客生涯価値）の最大化に繋がります。本ホワイトペーパーでは、カスタマーサービス部門を強化するためのコツやポイントを紹介します。