価値観の多様化により、製品やサービスの品質が高いだけではモノが売れなくり、カスタマーサービスの重要性が増し続けています。カスタマーサービス部門の強化はそのまま売上向上やLTV(顧客生涯価値)の最大化に繋がります。
本ホワイトペーパーでは、カスタマーサービス部門を強化するためのコツやポイントを紹介します。
こんな方にオススメ
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