お役立ち資料

社会構造の変化により、コールセンターでもDX（デジタルトランスフォーメーション）が必要と認識されるようになっています。 CRM（顧客関係管理）システムを導入したものの、お客様満足度が向上しない、または満足度低下によりサービス解約率が増えてしまっている、などのお悩みはないでしょうか？
本資料では、コールセンターでSalesforceを活用しお悩みを解決する方法をお伝えいたします。

こんな方におすすめ

• コールセンター業務のDXを推進したい方
• 顧客満足度の改善に課題をお持ちの方
• カスタマーエクスペリエンス向上に関心のある方