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【PX実践事例】
IT変革からオペレーションとカルチャーの変革
Salesforceを活用したPANDRAシステムへの挑戦

イベント内容

IT変革からオペレーションとカルチャーの変革!Salesforceを活用したPANDRAシステムへの挑戦
パナソニックグループではDXへの取り組みを「Panasonic Transformation(PX)」とし、ITシステム面の変革に留まらず、大胆にオペレーション・カルチャーを変革する取組みとして推進しています。
本セミナーでは、PXの具体的な実践事例として、パナソニックグループの社会に対する企業責任、「リコール対応」業務をSalesforceで刷新したプロジェクトについてご紹介します。
現場のオペレーションを抜本的に変えることで、そのカルチャーへもよい影響を与えた事例についてお話させて頂きます。
会場:オンライン
日時:2024年6月20日(木) 11:00~11:30
参加費:無料
※本セミナーは「DX CAMP 2023 秋 for Enterprise」の再放映となります。

こんな方におすすめ

CRMの定着・活用を通じて経営改善を行いたい方
CRMを活用した顧客情報の統合管理について課題感をお持ちの方
ユーザー部門を巻き込んだDX推進や組織カルチャー改革に関心をお持ちの方
対象者:コンタクトセンター/コールセンター責任者・情報システム責任者

IT変革からオペレーションとカルチャーの変革
Salesforceを活用したPANDRAシステムへの挑戦
イベント概要

日時

2024年6月20日(木) 11:00~11:30

会場 オンラインセミナー(お申込者のみへ試聴URLをご案内いたします)
参加費 無料
主催

パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社

お問い合わせ

パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社

セミナー受付事務局 松尾

sales-pisc@ml.jp.panasonic.com

登壇者

パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社
ビジネスデザイン本部 本部長 藤田桂一
1991年松下電工株式会社(現 パナソニック ホールディングス株式会社)に入社、ユーザ部門を10年経験し、2000年に当時の情報システム子会社 松下電工インフォメーションシステムズ株式会社(現 パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社)へ異動。経営企画、新事業創出部門を経て、ソリューション提供事業部でマーケティング、サービス領域のシステムを担当。2023年10月より現職。

IT変革からオペレーションとカルチャーの変革
Salesforceを活用したPANDRAシステムへの挑戦
内容

パナソニックグループではDXへの取り組みを「Panasonic Transformation(PX)」とし、ITシステム面の変革に留まらず、大胆にオペレーション・カルチャーを変革する取組みとして推進しています。 


本セッションでは、PXの具体的な実践事例として、パナソニックグループの社会に対する企業責任、「リコール対応」業務をSalesforceで刷新したプロジェクトについてご紹介します。 
現場のオペレーションを抜本的に変えることで、そのカルチャーへもよい影響を与えた事例についてお話させて頂きます。

 

PX実践事例:IT変革からオペレーションとカルチャーの変革 Salesforceを活用したPANDRAシステムへの挑戦

パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社 ビジネスデザイン本部 藤田桂一

 

※ 同業他社様のご参加はお断りさせていただいております。また、お申し込み多数の場合は抽選とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

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Salesforceを活用したPANDRAシステムへの挑戦
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