本書では、Webシステムを活用するうえで発生しやすいお悩みを例に挙げ、デジタルアダプションについて解説します。

Webシステム活用にお悩みのお客様向けに、システムにガイドを提供するとともに活用度合いを見える化し、社内定着を劇的に向上させるデジタルアダプション「テックタッチ」についてご紹介します。

システムを導入しても十分に活用されず定着しない要因の一つに、情報システム部門（情シス）と現場の理解度のギャップが挙げられます。システムが定着しない課題とその解決策、「テックタッチ」の活用方法を解説します。