個人情報の開示などご請求の流れ
• 「個人情報の開示など」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）で規定される個人情報の開示、利用目
的の通知、個人情報の訂正・追加・削除（以下「訂正等」）、個人情報の利用停止・消去・第三者提供の停止（以下「利用停
止等」）、および第三者提供記録の開示をいいます。
• ご請求の対象となる個人情報は、当社が開示などの権限を有する個人情報（個人情報保護法に規定される「保有個人データ」に
該当します）に限ります。
個人情報の開⽰などの流れ
個人情報をご登録・ご提供されたサービスの窓口がご不明な場合
パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社 個人情報お問合せ総合窓口では、お客様（ご本人様または代理人）から個人情報の開示などのご請求があった場合、開示などの請求書、本人確認書類、そして個人情報の開示、利用目的通知および第三者提供記録の開示の場合のみ開示問合せ手数料（700円分の切手または郵便定額小為替）をいただいて、個人情報の開示などの回答書を出しています。その他別途必要に応じて実費の追加費用負担をご請求する場合があります。オンラインサービスなど一部の
サービスでは、ID、パスワードなどによる本人確認が必要な場合は、開示などの請求書に記載された電子メールアドレスなどに開示などの手続きの方法をご連絡します。
※個人情報の開示などの方法は、パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社 個人情報お問合せ総合窓口またはそれぞれの窓口が定める方法でお願いします。なお、個人情報の開示および第三者提供記録の開示については、お客様は電磁的記録の提供による方法、書面の交付による方法およびその他当社の定める方法から開示の方法を選択することができます。
※窓口の連絡先などがご不明の場合は、パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社 個人情報お問合せ総合窓口までご連絡ください。
個人情報の開示などのお申し込み方法
お客様の個人情報の開示などをご請求される場合、次の事項についてご承諾のうえ、お申し込みください。
お客様が個⼈情報をご登録・ご提供された当社のサービスの窓⼝に、ご請求する場合
(1)ご請求の対象となる個⼈情報は、当社が開⽰などの権限を有する個⼈情報（個人情報保護法に規定される「保有個人データに
該当します）に限ります。
(2)ご請求の⼿続きは、それぞれの窓⼝が定める⽅法（本⼈確認⽅法、ご提出の書類など）でお願いします。⼿続きは、それぞれ
の窓⼝にご確認ください。
(3)窓⼝の連絡先などがご不明な場合は、パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社 個⼈情報お問合せ総合窓⼝に
ご連絡ください。
パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社 個⼈情報お問合せ総合窓⼝に、ご請求する場合
1．ご請求について
(1)ご請求の対象となる個⼈情報は、当社が開⽰などの権限を有する個⼈情報（個人情報保護法に規定される「保有個人データ」に該当します）に限ります。
(2)ご請求は、当社が保有している個⼈情報で特定されるご本⼈様（以下「ご本⼈様」）または代理⼈（ご本⼈様から委任された
⽅、または親権者などの法定代理⼈）に限ります。
(3)個人情報の開⽰をご請求される場合は開⽰請求書に、利⽤⽬的の通知をご請求される場合は利⽤⽬的通知請求書に、訂正等をご請求される場合は訂正等請求書に、利用停止等をご請求される場合は利用停止等請求書に、第三者提供記録の開⽰をご請求される場合は第三者提供記録開⽰請求書に、必要事項をご記⼊のうえ、パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社 個⼈情報お問合せ総合窓⼝ へご郵送ください。ご請求は、書⾯のみの受付けです。（ご希望の⽅には、各請求書を当社から郵送します。その旨お申し出ください。）
(4)各請求書を当社へ郵送する際の郵送費⽤は、ご本人様のご負担です。各請求書を当社へ郵送する際は、簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法でお願いします。
(5)個人情報の開示、利用目的の通知および第三者提供記録の開示のご請求の手数料は、700円（消費税込み）です。1回ごとに必
要です。各請求書を当社へ郵送する際に、⼿数料700円分の切⼿または郵便定額⼩為替(※)を同封してください。⼿数料が不⾜していた場合は、ご連絡します。ご連絡後1週間を経過しても⼿数料をお⽀払いいただけない場合、ご請求は無効になります。また、その他別途必要に応じて実費の追加費用負担をご請求する場合があります。
※「郵便定額小為替」は、郵便局で発行しています。なお、小為替発行の際の手数料は、ご本人様のご負担です。
(6)個⼈情報の開⽰、利⽤⽬的の通知または第三者提供記録の開⽰をあわせて⼀度にご請求する場合は、１回分の⼿数料（700円）です。
(7)個人情報の開示、利用目的の通知および第三者提供記録の開示のご請求は、いったんご請求いただきましたら、当社がご本⼈様の個⼈情報を保有していない場合、あるいは法令の定める理由により開⽰などができない場合につきましても、⼿数料は返却しません。
(8)訂正等ご請求の際は、当社の保有する「どの個人情報」について「どのように訂正等するか」を、具体的にご指示ください。具体的にご指示いただかない場合、訂正等できません。
(9)当社およびパナソニックグループ関係会社の複数の法⼈を対象としてご請求された場合、ご請求に対応するため（保有している部⾨の調査など）、ご請求に関するお客様の個⼈情報を各法⼈に提供します。
2．ご本⼈様および代理⼈の確認について
ご請求される場合、ご本⼈様および代理⼈を確認するための書類（以下「本⼈確認書類」）をご提出ください。各請求書を郵送さ
れる際に、以下の本⼈確認書類（いずれも⽒名、住所、⽣年⽉⽇が確認できるもの）を同封してください。
本⼈確認書類において、⽒名、住所、⽣年⽉⽇、免許証などの公的書類の発⾏番号、発⾏⽇、および発⾏者（都道府県名、市区町
村名など）以外の個⼈情報は、当社での本⼈確認には必要ありません。これらの個人情報は黒く塗りつぶすなど見えなくした後、
提出をお願いします 。
(1)ご請求される⽅がご本⼈様の場合
次の (A) または (B) のいずれか（⽒名、住所、⽣年⽉⽇が確認できること）
| (A) いずれか1点 | (B) （ア）に加えて（イ）のどちらか1点（合計2点） |
|---|---|
| 1．運転免許証の写し 2．旅券（パスポート）の写し 3．各種健康保険証の写し 4．各種年⾦⼿帳の写し 5．写真付住⺠基本台帳カードの写し 6．外国⼈登録証明書の写し 7．⾝体障害者⼿帳の写し 8．印鑑登録証明書（作成日より3ヶ月以内のもの。 余白に当該印鑑により捺印） |
（ア） 1．戸籍謄本または抄本（作成⽇より 3ヶ⽉以内のもの） 2．住民票（作成日より3ヶ月以内のもの） （イ） 1．公共料金の請求書の写し 2．学生証または生徒手帳の写し |
(2)ご請求される方が代理人様の場合
次の（ア）から（ウ）のすべて
（ア）ご本人様に関する(1)の(A)または(B)の書類
（イ）代理人様に関する(1)の(A)または(B)の書類
（ウ）ご本人様による委任状
（ご本人様による捺印と当該印鑑の印鑑登録証明書をご提出ください。また、委任状のサンプルをつけていますのでご利用ください。代理人様が親権者などの法定代理人の場合は、ご本人様との関係がわかる戸籍謄本または抄本をご提出ください。）
3．個人情報の開示について
(1)各請求書および本人確認書類により、ご本人様の個人情報であることが確認できた範囲で開示を行います。
(2)個人情報の開示は、ご本人が指定した方法で、またご本人から別途指定がない場合、各請求書および本人確認書類により確認できたご本人様の住所に、書面を簡易書留郵便にて送付する方法で行います。
ただし、メールマガジン配信サービス、ウェブサービスなど、一部のサービスについては、ＩＤやパスワードなどで本人確認を実施しているため、各請求書にご記入のご本人様のメールアドレスなどに、個人情報の開示の手続きの方法などを記載した電子メールなどをそのサービス部門より直接送信させていただく場合があります。この場合、その電子メールなどに記載されている本人確認の方法などで、手続きを行ってください。
(3)当社およびパナソニックグループ関係会社の複数の法人を対象としてご請求され、複数の法人で対象となる個人情報を保有している場合、法人ごとに、(2)の方法により個人情報の開示を行います。
(4)各請求書を受け付けてから個人情報の開示を行うまでの期間の目安は、１０営業日（約２週間）以内です。
4．個人情報の利用目的の通知について
(1)各請求書および本人確認書類により、ご本人様の個人情報であることが確認できた範囲で利用目的の通知を行います。
(2)個人情報の利用目的の通知は、各請求書および本人確認書類により確認できたご本人様の住所に、書面を簡易書留郵便にて送付する方法で行います。
ただし、メールマガジン配信サービス、ウェブサービスなど、一部のサービスについては、ＩＤやパスワードなどで本人確認を実施しているため、各請求書にご記入のご本人様のメールアドレスなどに、個人情報の利用目的通知の手続きの方法などを記載した電子メールなどをそのサービス部門より直接送信させていただく場合があります。この場合、その電子メールなどに記載されている本人確認の方法などで、手続きを行ってください。
(3)当社およびパナソニックグループ関係会社の複数の法人を対象としてご請求され、複数の法人で対象となる個人情報を保有している場合、法人ごとに、(2)の方法により個人情報の利用目的の通知を行います。
(4)各請求書を受け付けてから個人情報の利用目的の通知を行うまでの期間の目安は、１０営業日（約２週間）以内です。
5．個人情報の 訂正等について
(1)各請求書および本人確認書類により、ご本人様の個人情報であることが確認できた範囲で個人情報の訂正等を行います。
(2)メールマガジン配信サービス、ウェブサービスなど、一部のサービスについては、ＩＤやパスワードなどによる本人確認を実施しているため、各請求書にご記入のご本人様のメールアドレスなどに、訂正等の手続き方法などを記載した電子メールなどをそのサービス部門より直接送信させていただく場合があります。この場合、その電子メールなどに記載されている本人確認の方法などで、手続きを行ってください。
(3)(2)の場合を除き、個人情報の訂正等の結果（訂正等ができなかった結果も含みます）を、各請求書および本人確認書類により確認できたご本人様の住所に、書面を簡易書留郵便にて送付する方法で連絡します。
(4)当社およびパナソニックグループ関係会社の複数の法人を対象としてご請求され、複数の法人で対象となる個人情報を保有している場合、法人ごとに、(2)および(3)の対応を行います。
(5)各請求書を受け付けてから訂正等の結果を連絡するまでの期間の目安は、１０営業日（約２週間）以内です。
6．個人情報の 利用停止等について
(1)個人情報を利用停止等した場合、ご本人様が現在ご利用されているサービスなどを受けることができなくなる場合があります。
(2)当社がご本人様の債権を保有している場合など、当社で保有している個人情報の利用停止等を請求されても、一部の個人情報については対応できない場合があります。
(3)ご本人様の権利または正当な利益が害されるおそれがあることを理由として、個人情報の利用停止等を請求いただく場合には、権利・利益の内容や害するおそれについて、具体的に記載してください。
7．個人情報の 第三者提供記録の開示について
(1)各請求書および本人確認書類により、ご本人様の個人情報であることが確認できた範囲で第三者提供記録の開示を行います。
(2)第三者提供記録の開示は、ご本人が指定した方法で、またご本人から別途指定がない場合、各請求書および本人確認書類により確認できたご本人様の住所に、書面を簡易書留郵便にて送付する方法で行います。ただし、メールマガジン配信サービス、ウェブサービスなど、一部のサービスについては、ＩＤやパスワードなどによる本人確認を実施しているため、各請求書にご記入のご本人様のメールアドレスなどに、第三者提供記録の開示の手続き方法などを記載した電子メールなどをそのサービス部門より直接送信させていただく場合があります。この場合、その電子メールなどに記載されている本人確認の方法などで、手続きを行ってください。
(3)当社およびパナソニックグループ関係会社の複数の法人を対象としてご請求され、複数の法人で対象となる個人情報を保有し
ている場合、法人ごとに(2)の方法により個人情報の第三者提供記録の開示を行います。
各請求書を受け付けてから結果を連絡するまでの期間の目安は、１０営業日（約２週間）以内です。
8．その他
(1)各請求書および本人確認書類に記載される個人情報は、個人情報の開示などを行うために必要な範囲内で利用します。
(2)ご提出の各請求書および本人確認書類は返却しません。各請求書は、当社で適切に管理します。（本人確認書類は、本人確認
が終了した後、当社が廃棄します。）
(3)各請求書および本人確認書類の内容などを確認するため、当社からご本人様または代理人に電話などでご連絡する場合があり
ます。
(4)個人情報の開示などの手続きなどについては、予告なく内容の一部または全部を変更する場合があります。個人情報の開示な
どを請求する際は、当社ホームページ上で最新の手続きをご確認ください。
9．各請求書の送付先（郵送でお申し込みください）
パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社 個人情報お問合せ総合窓口
（住所）〒530-0013 大阪市北区茶屋町19番19号 アプローズタワー16階
（TEL）06-6906-2801（代表）
（メールアドレス）privacy-pisc@ml.jp.panasonic.com
お電話でのお問合せの受付時間は、平日9:00～17:00です。（土日、祝日、年末年始は除きます)
