SFAとは？活用するメリットや導入時のポイントについても解説
SFA（営業支援システム）とは、営業活動に関するデータを統合的に管理・可視化し、管理業務の効率性や営業パフォーマンスを高めるためのツールです。本記事では、SFAの機能やメリット、導入時のポイントを解説します。
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法人向け製品・ソリューション
CRMとERPの違いとは？それぞれの特徴を理解して導入を考えよう
CRMとERPは、目的や機能、対応領域が大きく異なるため、違いを正しく把握したうえで導入を検討することが重要です。本記事では、CRMとERPの違いや、ツール選定に迷ったときの考え方を解説します。
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CRMとは？主な機能や導入のメリット、効果的に活用するコツなどをご紹介
CRMとは、さまざまな顧客情報を一元管理するためのツールです。Excelを使って管理する方法に比べて効率的な顧客管理が可能で、蓄積したデータを分析などに活用しやすいメリットがあります。本記事では、CRMの仕組みやメリット、運用時のポイントなどを詳しく解説します。
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SFAとCRMの違いは？それぞれの特徴を理解して導入を進めよう
SFAは主に営業部門の業務を支援するためのツールで、CRMは部門横断で見込み客や顧客に関するあらゆるデータを一元管理するためのツールです。本記事では、SFAとCRMの違いを目的・機能・担当領域の3つの比較要素に分けて、わかりやすく解説します。
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EAIとは？仕組みや導入に向けて確認したいポイントを解説
EAI（企業アプリケーション統合）とは、社内にある複数のシステムを連携し、データ統合を行うためのツールです。プログラミング知識が不要で、簡易的な操作のみでデータ処理を行えます。本記事では、EAIの仕組みやメリット、導入時のチェックポイントを解説します。
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