デジタルアダプションとは？社内システム定着とDX化の鍵
デジタルアダプションとは、デジタルツールや社内システムユーザーに対して利用を促し、導入効果を最大化させるための考え方です。デジタルツールが組織全体に定着することが期待できます。本記事では、デジタルアダプションの重要性や、専用ツールを導入する際のポイントを解説します。
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RPA導入はどうやって進める？導入の方法や導入時のポイントなどを解説
RPAを導入するには、スムーズに導入手続きを進める方法や、適切なツールの選び方を理解することが大切です。本記事では、RPAを導入する際の手順やポイントについて詳しく解説していますので、導入前の準備やツール選定に時間を取られ、悩んでいる方はぜひ参考にしてください。
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RPAは意味がないと言われてしまうのはなぜ？導入を失敗しないためのポイント
RPAの導入時に、「意味がない・使えない」といったネガティブな口コミが気になる方も多いでしょう。一つひとつのマイナス要素を検証すると、RPA導入前に注意すべきポイントや成功のコツが見えてきます。本記事では、RPAは意味がない・使えないと言われてしまう理由をもとに、よくある課題の解消策を解説します。
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RPAとは？特徴を理解して社内での活用を進めよう
RPAとは、人手を介して行う定型業務を機械によって自動化するテクノロジーです。ノンコア業務を削減し、より価値の高い業務に集中できるメリットがあります。本記事では、RPAの仕組みやメリット、導入手順、ツールの選び方などを詳しく解説します。
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SFAとは？活用するメリットや導入時のポイントについても解説
SFA（営業支援システム）とは、営業活動に関するデータを統合的に管理・可視化し、管理業務の効率性や営業パフォーマンスを高めるためのツールです。本記事では、SFAの機能やメリット、導入時のポイントを解説します。
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CRMとERPの違いとは？それぞれの特徴を理解して導入を考えよう
CRMとERPは、目的や機能、対応領域が大きく異なるため、違いを正しく把握したうえで導入を検討することが重要です。本記事では、CRMとERPの違いや、ツール選定に迷ったときの考え方を解説します。
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CRMとは？主な機能や導入のメリット、効果的に活用するコツなどをご紹介
CRMとは、さまざまな顧客情報を一元管理するためのツールです。Excelを使って管理する方法に比べて効率的な顧客管理が可能で、蓄積したデータを分析などに活用しやすいメリットがあります。本記事では、CRMの仕組みやメリット、運用時のポイントなどを詳しく解説します。
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SFAとCRMの違いは？それぞれの特徴を理解して導入を進めよう
SFAは主に営業部門の業務を支援するためのツールで、CRMは部門横断で見込み客や顧客に関するあらゆるデータを一元管理するためのツールです。本記事では、SFAとCRMの違いを目的・機能・担当領域の3つの比較要素に分けて、わかりやすく解説します。
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EAIとは？仕組みや導入に向けて確認したいポイントを解説
EAI（企業アプリケーション統合）とは、社内にある複数のシステムを連携し、データ統合を行うためのツールです。プログラミング知識が不要で、簡易的な操作のみでデータ処理を行えます。本記事では、EAIの仕組みやメリット、導入時のチェックポイントを解説します。
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顧客管理とは？目的や重要性を理解して取り組もう
顧客管理とは、顧客に関するあらゆる情報を集約し、意思決定や戦略策定に役立てることを目的とした管理手法です。既存顧客との関係性を強化し、LTVを高めるには、顧客に対する理解が不可欠です。本記事では、顧客管理の重要性やメリットを解説します。
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